Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit der Energielieferung können an unseren Verbraucherservice per Post (PVU Prignitzer Energie- und Wasserversorgungsunternehmen GmbH, Feldstraße 27a, 19348 Perleberg), telefonisch unter 03876 782-0 oder per E-Mail an central(at)pvu-gmbh.de gerichtet werden.
Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Gas und Strom zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Verbraucherservice Energie
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53105 Bonn
Telefon: 030 22480-500
(Mo.–Fr. 9–12 Uhr)
oder 01805 101000 (bundesweites Infotelefon: Festnetzpreis 14 ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min)
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